بانه ملل
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

رویه های بازگرداندن کالا

[vc_row][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”1000000688″ img_size=”full” parallax_scroll=”no”][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text text_larger=”no”]

رویه بازگرداندن کالا در بانه ملل

در فروشگاه بانه ملل برای آسایش خاطر مشتریان رویه بازگرداندن کالا یا محصول را قرادادیم و چگونه میتوان کالا را بازگرداند

 کالا یا محصول برگشت داده شده به شرایط زیر قابل برگشت است

۱- حدا اکثر بعد ۲۴ ساعت کالاها با شرایط زیر قابل برگشت هستند

۲- هر گونه آسیب دیدگی یا مشکل ظاهری کالاهایی مانند تلویزیون, یخچال, ماشین ظرفشویی و اقلام از این دسته مشکلی داشته باشند کالا را نمیتوان بازگرداند مگر اینکه بسته بندی محصول سالم باشد

۳- اقلامی که نیاز به گارانتی دارند موقعی که مسئول نصب محصول را راه اندازی کرده باشد محصول  را نمیتوان  بازگرداند

کالای خریداری شده از بسته بندی و پلمپ اولیه خارج نشده باشد و این امر به تایید کارشناسان فروشگاه برسد.

 کارتن و بسته بندی کالا کاملا سالم و بدون پارگی یا مخدوشی باشد. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی موجب عدم امکان استفاده از این تضمین می گردد

در مواردی که عودت کالا از طریق پست یا باربری قرار است انجام گردد، کالا حتماً می بایست “بیمه” گردد و این مورد در قبض پستی و یا بیجک قید گردد.علاوه بر آن لازم است کالا به نحوی (با کارتن یا پلاستیک حبابی) بسته بندی گردد تا خود کالا و یا بسته بندی آن در حین ارسال آسیبی از نظر فنی و یا ظاهری نبیند. زیرا اگر کالا یا بسته بندی آن در حین ارسال به هر نحوی دچار آسیب، خدشه و یا ایراد ظاهری (از جمله نصب برچسب یا نوشتن هر گونه متن) گردد، امکان عودت آن وجود نخواهد داشت و از این حیث هیچگونه مسئولیتی بر عهده فروشگاه نخواهد بود.

 خرید بعضی از محصولات منوط به بررسی تناسب مدل، توان و ویژگی های آن با فضای محل نصب می باشد که لازم است توسط کارشناس رسمی بررسی گردد و پس از خرید امکان تعویض یا عودت آن وجود ندارد.

۴- در هرصورت هزینه کل برگشت و ارسال مجدد کالا به عهده مشتری می باشد

۵- محصول مرجوعی فقط تعویض شده و محصول جایگزین دوباره ارسال میشود

در مرحل اول به هر دلیلی که شما از محصول خریداری شده در بانه ملل قصد دارید محصول را مرجوع کنید باید با کارشناسان فروش تماس گرفته و جزئیات مرجوع کردن محصول را با کارشناسان درمیان بگذارید

در این میان کارشناسان فروش با بخش مدریت فروشگاه اینترنتی بانه ملل هماهنگی های لازم را انجام داده و شرایط محصول مرجوعی را به بخش مدیریت ارسال خواهند کرد و در صورت موافقت  بخش مدیریت شما میتوانید محصول را بازگردانده و کالای جدید را جایگزین کنید[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]